沙湾市公共法律服务中心:“一站式”服务化解矛盾纠纷

2021-11-30 12:39:16   来源:塔城日报   作者:曾照美

沙湾市公共法律服务中心:“一站式”服务化解矛盾纠纷

■今年调解各类矛盾纠纷500多起

“今天叫你们双方当事人来,你们要实事求是阐述自己的事由,不能夸大,不能攻击对方,要心平气和,在确保双方利益的情况下,达成和解协议。”近日,在沙湾市公共法律服务中心调解员王晓明的耐心调解下,成功解决一起劳务纠纷。

当事人霍女士说:“从刚开始的争执到最后事情得到解决,我们双方非常满意。”

2020年6月15日,沙湾市公共法律服务中心建成运行,中心设有信访接待、律师咨询、综合接待、公证服务、人民调解、法律援助、司法鉴定、6912348法律热线等窗口。

服务中心采取“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的工作模式,统筹整合司法行政各项职能工作,以服务人员专业化、服务内容综合化、服务形式便捷化的特点,为全市各族群众提供多样化、个性化、多层次的公共法律服务。

三道河子镇光明路社区金马小区物业工作人员到社区求助,请求协调业主陈某拒交物业费问题。

社区向服务中心预约,开展在线调解。市住建部门的专业调解员与市公共法律服务中心调解员一同上线,通过“视联网”平台远程调解,6名业主代表旁听,让陈某意识到自己行为不妥,与小区物业达成和解协议,同意交清所欠物业费。

调解员又对相关法律规定进行讲解,旁听的业主代表表示,只要物业服务到位,以后再不会拖欠物业费。

今年,沙湾市通过覆盖全市的“视联网”可视化、智能化远程视频系统,已开展法治培训24场(次),远程预约法律咨询70件,解答咨询55件,并以市、乡镇场、村(社区)三级公共法律服务中心(站、室)为阵地,整合法律资源,调解各类矛盾纠纷500多起。

“服务中心‘一站式’为各族群众提供法律服务,让群众少跑腿、快办事。”服务中心副主任潘进虎说,中心依托“视联网”平台、法律服务热线等,采取打电话、网上预约等方式,为群众提供精准、便捷、高效的服务。

 

 

 

[责任编辑:李春来]
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