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统筹抓好改革发展稳定
连日来,国网沙湾县供电公司党员服务队上门为用户解决用电方面的问题,受到称赞。
前几天,沙湾县老沙湾镇包家庄村村民李万新家突然停电,于是他拨打了老沙湾供电所的抢修电话。5分钟后,供电所党员服务队队员就赶到他家。经检查,由于线路年久老化导致短路,于是很快便帮他修好线路恢复了供电。
“第二天供电所党员服务队队员又专门来我家,帮我把老化的电线全部换掉,保证了我家的用电安全,真心感谢他们的周到服务。”8月14日,李万新说。
据了解,供电公司不仅主动对企业及居民用电户进行电话回访,解决客户的用电、缴费难题,还通过短信、微信群、公众号等广泛发布缴费通知,对广大客户实施“欠费不停电”,让客户用上舒心电,赢得更多客户理解与支持。
“公司还在本地电视台、广播等媒体,推荐使用手机‘网上国网’APP缴费,让更多用电客户掌握方便快捷、不出门就能缴费的方法。”国网沙湾县供电公司副经理妥世珏说。