塔城地区融媒体中心讯(特约记者 柳鹏报道)“这是湿疹,买点氟冰霜,每天擦三次,坚持三四天就好了。”3月25日,在额敏县杰勒阿尕什镇阔达尔村文化室义诊现场,额敏县人民医院辽阳皮肤科专家赵丹这样嘱托患者。
看病少排队,就医少跑腿,流程不复杂,老人无需陪……这是当今社会很多患者就医的渴望。额敏县人民医院2022年建设“百姓满意医院”以来,就让百姓享受到高质量医疗服务。
医疗人才“组团式”下沉
额敏县有12个医共体分院和一个哈医院,服务人口20余万。额敏县人民医院作为医共体总院为解决百姓在家门口“看大病、看重病”问题,积极发挥学科优势,将52名各学科带头人、科室骨干医师组成13支服务队,2022年采取“以科包院”(一个科室包一个乡镇卫生院)的形式,每月定期到各自包联乡镇卫生院开展健康义诊、手术治疗、教学查房等工作,提升了群众健康获得感。
额敏县人民医院志愿服务队开展义诊。
据杰勒阿尕什镇中心卫生院院长王武林介绍,卫生院被额敏县人民医院呼吸科包联后,开展传帮带,当年门诊量突破1.3万人次,今年预计可达1.6万人次。
援疆专家开展义诊。
据统计,额敏县医共体总院“以科包院”以来,目前派驻专家开展诊疗人次8000余例,门诊手术3台,组织远程会诊9次,实现了“大医院减压、小医院增效、老百姓受益”的多方共赢。
额敏县人民医院党总支部书记、主任医师王启军表示,之后将不断推进优质医疗资源下沉,让居民有“医”靠,让服务暖人心。
行政人员下门诊导诊
“刘阿姨,您这两个检查,在一个诊室就能查完了,不用再跑两层楼了。”“是吗?太好了!”3月22日,是额敏县人民医院行政人员席海嫣和李萍的门诊“服务日”,看到刘阿姨拿着两张超声检查单,当即进行导诊服务,免费陪诊陪检,让刘阿姨就医有了陪伴。
向群众开展健康知识宣传。
刀刃向内方可自我革新。为破解“一人住院,全家受累”的现实难题,额敏县人民医院从今年3月开始,让32名行政人员(每天2人)在门诊为就医群众提供“入院有人帮,住院有人办,检查有人陪,出院有人送”的人性化服务,得到了患者及家属的一致称赞。
“有这样的‘临时家人’帮忙拿药、取报告,感觉像家人陪护在身边,这在其他医院是少见的!”66岁的刘阿姨简简单单的一席话,道出了老百姓享受到便捷就医的实惠。
医务人员服务患者。
面对就医群众对额敏县人民医院改革成果的点赞,院长蒋磊则表示,只要是为百姓做事,没有条件创造条件也要做,不但要做,还要做好做细,要尽最大努力为患者提供最好服务。
据统计,额敏县人民医院1—3月,门急诊、出院人次分别同比增长15%和10%。
各科医生进家门回访
“你血压有点高,虽然还没发展成高血压,但一定要引起足够的重视,从现在开始就要注意合理饮食。”3月25日上午,额敏县人民医院妇产科主任焦新爱上门为出院患者玛依努尔·哈布力解读体检报告、科普健康饮食知识。
指导患者办理相关业务。
玛依努尔· 哈布力入院时,病情危重,在妇产科医护人员的精心治疗与悉心照顾下快速康复,出院时为玛依努尔·哈布力在病房里过了一次特殊而难忘的生日。回家后,焦新爱又担起玛依努尔的“健康管家”,如期履约服务,进行回访,用一次次暖心行动提高了患者的获得感、幸福感、安全感。
入户开展医疗服务。
玛依努尔· 哈布力开心地说道:“真没想到,她们把服务都做到家里来了!”
涂健康温暖底色,护百姓身心安康。像这样便民、惠民、利民的举措,在额敏县人民医院还有很多。正如一位患者出院之前写给医护人员的一首小诗一样:“额敏医护多热情,病人心里暖融融,来时我坐120,出院康复变顽童……”
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